Частые вопросы/ответы:
↓ Не испортите ли Вы мне что-то?
Мы имеем более чем 9-летний опыт работы, в течение которого разработали эффективную программу обучения для сотрудников. Наши специалисты хорошо осведомлены о правильном использовании специализированной химии и гарантируют сохранность Вашего имущества в любой ситуации.
↓ Обязательно ли присутсвовать дома во время уборки?
Не обязательно, мы полностью гарантируем сохранность Вашего имущества! Многие наши клиенты предпочитают оставаться дома во время уборки, а в свободное время занимаются своими делами.
↓ Клинеры приезжают с необходимым оборудованием и средствами??
Конечно, наши сотрудники всегда берут с собой весь необходимый инвентарь и профессиональные чистящие средства. Мы используем только высококачественную химию и оборудование, благодаря чему достигаем идеальной чистоты!
↓ Какие услуги оказывает сервис Клион?
Компания CleaOn предлагает разнообразные клининговые услуги, включая генеральную и поддерживающую уборку, мойку окон и фасадов торговых центров и офисных зданий, клининг после ремонта, химчистку мягкой мебели, штор, полов и другие дополнительные услуги. Мы оказываем услуги как для частных, так и для юридических лиц, включая уборку квартир, домов, коттеджей, офисов, складов и других нежилых помещений. Более подробную информацию можно узнать у нашего менеджера.
↓ Сколько клинеров будут проводить уборку?
Количество клинеров, необходимых для уборки, зависит от размера помещения и срочности работ. При расчете количества сотрудников для уборки жилых помещений мы используем следующие формулы: квартира – 1 сотрудник на каждые 60 м2, коттедж до 80 м2 – 2 сотрудника, дом до 150 м2 – 3 сотрудника. Всегда оговаривается.
↓ Какие дополнительные услуги предоставляются? Могут ли клинеры помыть посуду или погладить белье?
Мы предоставляем широкий спектр дополнительных услуг, чтобы обеспечить чистоту каждого уголка дома или офиса. К этим услугам относятся: мойка окон, чистка бытовой техники и светильников, стирка и глажка белья, уборка парогенератором. Мы также аккуратно уберем следы после ремонта или строительства, очистим подоконники от пыли и грязи, выпылесосим ковры, а наши специалисты по уборке обладают опытом работы с изделиями из различных материалов, так что даже дорогие покрытия будут безупречно чистыми и в идеальном состоянии. Наша команда гарантирует, что даже самые требовательные клиенты будут довольны результатом!
↓ Как быть, если уборка выполнена не качественно?
Наша команда всегда стремится к качественному выполнению работы, однако если у вас возникли замечания или пожелания, свяжитесь с нашими менеджерами. Мы гарантируем бесплатное устранение недочетов.
↓ В вашей компании работает русский персонал?
В нашей команде большинство клинеров - граждане Российской Федерации, но мы также трудоустроим специалистов из стран СНГ. Мы не делаем различий между людьми на основе их национальности и стараемся предоставить равные возможности для всех. Наши сотрудники проходят обучение и стажировку под руководством менеджеров, после чего демонстрируют свои профессиональные навыки. Мы тщательно подходим к подбору персонала, считая этот этап одним из важнейших в нашей работе.
↓ Не изменится ли стоимость заказа, когда уборщики приедут на уборку?
Наши заказы проходят двухэтапную оценку. Первый этап оформления заказа осуществляется через нашего оператора, а второй этап - через менеджера, который подтверждает все детали и стоимость заказа. В случае возникновения каких-либо вопросов или неясностей, менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и подтверждения стоимости. Поэтому, если наши клинеры уже приехали к вам, стоимость заказа не будет изменена.
↓ Есть ли скидки для пенсионеров?
Да, мы предоставляем дополнительную скидку в размере 5%
↓ Выезжаете ли вы в пригород??
Да, детали обсуждабтся с менеджером.
↓ Могу ли я получить скидку для своих знакомых?
Наша программа предусматривает предоставление скидки всем вашим знакомым, которые обратятся к нам по вашей рекомендации, а также вы сами получите скидку при дополнительных обращениях.
↓ За какое время необходимо оставлять заказ на уборку?
Оптимальное время за 1-2 дня. Но если Вам нужно срочно вызвать сотрудника, мы приложим все усилия, чтобы выполнить заказ в кратчайшие сроки.
Самара
